8 cách quản lý con người hiệu quả cho doanh nghiệp

Quản lý con người không chỉ là trách nhiệm mà còn là một kỹ năng quan trọng giúp nhà lãnh đạo phát triển tổ chức và doanh nghiệp mạnh mẽ. Quản lý nhân sự đúng cách có thể ảnh hưởng đến giữ chân nhân viên, nâng cao năng suất và sáng tạo, và thậm chí cải thiện sức khỏe của họ. Hãy cùng Vinateks khám phá nghệ thuật về cách quản lý con người hiệu quả của nhà lãnh đạo trong bài viết dưới đây. 

1. Quản lý con người là gì?

Quản lý con người là một quá trình tạo điều kiện tốt nhất cho sự phát triển cá nhân và tổ chức, đồng thời đảm bảo sự cân bằng và thống nhất giữa các mục tiêu và lợi ích riêng của cá nhân và tổ chức. Đây cũng là việc xác định vị trí cụ thể của từng hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc hướng dẫn nhân viên trong công việc mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển toàn diện của tổ chức.

1.1 Vai trò của người quản lý trong việc quản lý nhân sự

Vai trò của người quản lý đóng một vai trò then chốt trong việc gắn kết nhân sự với sự phát triển của tổ chức. Dưới đây là các nhiệm vụ cụ thể mà người quản lý thực hiện trong cách quản lý con người hiệu quả:

- Tạo ra sự đồng nhất giữa các phòng ban trong công ty, tạo nên môi trường làm việc cạnh tranh để thu hút sự đóng góp tối đa từ nhân viên.

- Hướng dẫn sự phát triển của tổ chức bằng cách căn cứ vào mục tiêu tổng quan của tổ chức, định hình cách con người có thể thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả, động viên và hỗ trợ nhân viên vào thời điểm phù hợp.

- Điều phối và sắp xếp các hoạt động của nhân viên trong doanh nghiệp, tối ưu hóa sử dụng thời gian và tăng cường hiệu suất làm việc. 

1.2 Nguyên tắc trong cách quản lý con người hiệu quả

- Để tạo niềm tự hào và động viên cho đội ngũ nhân viên, quản lý cần thể hiện sự tin tưởng và đánh giá cao khả năng của họ trong việc xử lý công việc. Khuyến khích họ bằng cách thể hiện sự đánh giá tích cực khi họ hoàn thành công việc một cách xuất sắc. Như vậy, họ sẽ làm việc với năng suất cao hơn nhiều lần.

- Để giảm bớt áp lực và gò bó đối với nhân viên, quản lý nên tạo môi trường thoải mái, gần gũi. Thay vì áp đặt quy định không cần thiết, cách quản lý con người hiệu quả là tạo điều kiện để nhân viên có thể tự do và đóng góp hết khả năng của họ. Khi nhân viên không gặp quá nhiều rào cản từ quản lý và công ty, họ sẽ làm việc với hiệu suất tốt hơn và đạt được kết quả tốt hơn.

- Tạo một môi trường làm việc thân thiện và cung cấp điều kiện thuận lợi cho công việc là yếu tố quan trọng trong cách quản lý con người hiệu quả. Một môi trường nơi mọi người hòa đồng, giúp đỡ lẫn nhau, và tôn trọng nhau sẽ thúc đẩy năng suất làm việc. Điều này cũng giúp nhân viên cảm thấy được đánh giá và có cơ hội phát triển, từ đó giữ chân họ lâu hơn và kích thích họ làm việc tốt hơn.

- Quản lý tận tâm và hướng dẫn nhân viên một cách tỉ mỉ cũng giúp họ cảm thấy biết ơn. Đồng thời, cách quản lý con người hiệu quả sẽ tạo điều kiện để nhân viên có thể cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân, điều này giúp họ làm việc với tinh thần thoải mái và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. 

1.3 Những kỹ năng cần có của người quản lý

- Kỹ năng quản lý hiệu quả: Kỹ năng quản lý là trụ cột không thể thiếu trong cách quản lý con người hiệu quả của một người lãnh đạo xuất sắc. Điều này bao gồm khả năng lập kế hoạch, tổ chức, và điều hành hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, việc xây dựng tầm nhìn chiến lược và định hướng dài hạn là không thể bỏ qua. Để trở thành một người quản lý xuất sắc, bạn cần phải nắm vững cách quản lý con người hiệu quả, đồng thời biết cân nhắc giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

- Kỹ năng lãnh đạo đúng đắn: Người quản lý là những người dẫn dắt và tạo ra sự thay đổi trong tổ chức. Họ phải đối mặt với nhiều thách thức, sẵn sàng thích nghi với biến đổi, và xây dựng môi trường làm việc tích cực cho nhân viên. Kỹ năng lãnh đạo không chỉ yêu cầu cách quản lý con người hiệu quả mà còn đòi hỏi khả năng đánh giá năng lực của nhân viên, thực hiện phê bình và khích lệ đúng thời điểm.

- Kỹ năng giao tiếp và tương tác xã hội: Kỹ năng giao tiếp không chỉ quan trọng trong cách quản lý con người hiệu quả mà còn là kỹ năng cần phải phát triển đối với mọi người. Nó giúp tối ưu hóa hiệu suất công việc và xây dựng mối quan hệ tốt trong cả công việc và cuộc sống cá nhân. Với vai trò người quản lý, khả năng giao tiếp giúp truyền đạt thông tin một cách rõ ràng đến nhân viên, giúp họ hiểu và thực hiện nhiệm vụ dễ dàng hơn. Kỹ năng tương tác xã hội giúp người quản lý giải quyết các tình huống và hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Để trở thành một người quản lý hoàn hảo, việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp và tương tác xã hội trong cách quản lý con người hiệu quả là không thể bỏ qua.

2. Nguyên tắc của cách quản lý con người hiệu quả

- Cho nhân viên có cảm giác tự hào vì công việc của họ: Hãy thể hiện sự tín nhiệm và đánh giá cao nỗ lực làm việc độc lập của nhân viên, cùng với khả năng họ quản lý và xử lý tình huống. Sự động viên và khen ngợi có thể tạo động lực mạnh, làm tăng năng suất làm việc của họ lên đến 3-4 lần. 

- Không gò bó hay ràng buộc quá nhiều với nhân viên: Để tạo môi trường làm việc tốt hơn và thúc đẩy năng suất của nhân viên, nguyên tác của cách quản lý con người hiệu quả là xem xét giảm bớt các quy định quá nghiêm ngặt, như giờ làm việc, quy định về trang phục và ngôn ngữ hàng ngày. Khi nhân viên cảm thấy thoải mái hơn và ít bị hạn chế, họ sẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực hơn, giúp tập trung vào công việc và tạo động lực cống hiến cao hơn cho công ty.

- Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc: Khi các quản lý hướng dẫn và tạo không gian cho nhân viên phát triển năng lực cá nhân, họ sẽ tạo ra lòng biết ơn và sự cảm kích từ nhân viên. Cách quản lý con người hiệu quả này không chỉ giúp cân bằng cuộc sống và công việc của họ mà còn thúc đẩy sự tôn trọng và sự phát triển của họ. Sự tôn trọng này kích thích năng lực và thành công của họ, đồng thời củng cố sự phát triển của doanh nghiệp.

- Tạo môi trường làm việc với niềm tin và sự tôn trọng: Môi trường làm việc thoải mái và tự do, với không gian rộng rãi, tạo điều kiện lý tưởng cho sự phát triển của nhân viên. Các lãnh đạo có cách quản lý con người hiệu quả, thể hiện niềm tin và tôn trọng, khuyến khích sự tự quản lý của nhân viên. Họ không can thiệp quá mức, chỉ hỗ trợ khi cần, để khuyến khích sáng tạo và độc lập trong công việc của nhân viên.

- Nâng cao kỹ năng giao tiếp: Để phát huy cách quản lý con người hiệu quả, các nhà quản lý cần phát triển kỹ năng giao tiếp hàng ngày và mở cửa rộng hơn cho sự truyền đạt thông tin đến nhân viên. Giao tiếp không chỉ giúp nhân viên hiểu rõ hơn nhiệm vụ của họ mà còn giúp quản lý dẫn dắt và hướng dẫn một cách nhanh chóng và rõ ràng. Nó cũng chính là yếu tố quyết định thành công của quá trình đào tạo nhân sự mới. 

- Sử dụng công nghệ trong quản lý công việc: Công nghệ hiện nay không chỉ giúp tạo liên kết mạnh mẽ giữa các thành viên nhóm làm việc, mà còn tối ưu cách quản lý con người hiệu quả mà không bị hạn chế bởi khoảng cách địa lý, không gian hay thời gian. Nhờ sự phát triển của các thiết bị di động, các quản lý có thể thực hiện trò chuyện trực tiếp ngay cả khi không ở trong văn phòng. Hơn nữa, họ còn có thể dễ dàng đọc, truy vấn và chia sẻ tài liệu với đồng nghiệp mà không cần in ấn hoặc tạo ghi chú thủ công. Sử dụng các ứng dụng công nghệ số giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực trong cách quản lý con người hiệu quả và duy trì sự gắn kết giữa các nhân viên, bất kể họ ở bất kỳ đâu.

- Đề ra thói quen và nguyên tắc cơ bản để cải thiện cách quản lý con người hiệu quả: Để tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên, cần cân nhắc giữa việc cung cấp tự do và đặt ra các quy tắc cơ bản. Điều này giúp đảm bảo rằng nhân viên không vượt quá giới hạn công việc, đặc biệt là đối với những người có tư duy yếu hoặc khả năng làm việc độc lập kém. Nếu người quản lý để họ tự quản lý mà không có hướng dẫn, họ có thể bối rối và mất kiểm soát trong công việc.

- Lấy đức-trí-nhân là tiêu chí trong cách quản lý con người hiệu quả: Người lãnh đạo không chỉ cần trang bị kỹ năng chuyên môn mà còn cần sự chính trực và đạo đức. Tính trí thức và khả năng thấu hiểu cũng đóng vai trò quan trọng trong vai trò lãnh đạo. Trong tình huống khó khăn, sự sâu sắc về tư duy, kiến thức rộng và năng lực xuất sắc của một người lãnh đạo có thể giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn và thu hút lòng tôn trọng từ đội ngũ cấp dưới.

3. 8 cách quản lý con người hiệu quả 

3.1 8 kỹ năng quản trị nhân lực cần thiết cho nhà quản lý 

- Kết nối: Trong cách quản lý con người hiệu quả, người quản lý hoặc lãnh đạo cần thể hiện sự hiện diện và tạo kết nối với nhân viên trong công việc. Đừng chỉ giới hạn mình trong phòng làm việc và gặp gỡ họ khi cần giao nhiệm vụ. Tham gia vào cuộc sống của nhân viên, biết thêm về họ và tham dự các sự kiện. Điều này đơn giản nhưng cực kỳ quan trọng. Trong môi trường văn phòng thường thiếu sự gắn kết, vì thế, đừng để nhân viên cảm thấy xa lạ hoặc thiếu sự kết nối hàng ngày. Bằng cách xây dựng một mối quan hệ mạnh mẽ với họ, nhà quản lý sẽ ngăn chặn và giảm thiểu việc nhân viên rời bỏ công ty.

- Đồng cảm: Thể hiện đồng cảm với nhân viên trong lúc khó khăn là một kỹ năng quan trọng trong cách quản lý con người hiệu quả. Từ góc độ của nhân viên, việc cho phép về sớm hoặc tham gia sự kiện cá nhân, thể hiện sự quan tâm và cam kết cải thiện tình hình khi họ gặp khó khăn sẽ giúp xây dựng mối quan hệ bền vững.

- Giao tiếp hai chiều: Để thúc đẩy sự hiểu biết và cam kết của nhân viên đối với doanh nghiệp, nhà quản lý cần đảm bảo rằng thông tin mới và quan trọng được cung cấp đều đặn. Xây dựng một môi trường làm việc mà mọi ý kiến đều được trọng người là mục tiêu quan trọng trong cách quản lý con người hiệu quả. Tuy nhiên, không nên giới hạn ý kiến bằng cách sử dụng hộp thư góp ý hoặc nhóm thu thập phản hồi, vì có thể làm mất tính riêng tư và dễ bỏ lỡ ý kiến quan trọng.

- Trao quyền: Trao quyền là việc cung cấp cho nhân viên các công cụ và tự do để họ hoàn thành nhiệm vụ. Một nhà lãnh đạo xuất sắc với cách quản lý con người hiệu quả không cần can thiệp quá nhiều, mà thay vào đó, tạo sự cân bằng giữa hướng dẫn và tự quyết định. Điều này đòi hỏi sự tin tưởng, không chỉ đối với nhân viên mà còn với khả năng quản lý hiệu quả của bạn.

- Phần thưởng và sự công nhận: Một trong những cách quản lý con người hiệu quả để thúc đẩy động viên và hiệu suất của nhân viên là tạo thói quen khen ngợi và công nhận sự cống hiến của họ. Không nên chỉ tập trung vào những người xuất sắc, mà cần trân trọng cả những nỗ lực của những người đang phấn đấu để tự cải thiện và hoàn thành công việc một cách tốt nhất.

- Cơ hội và phát triển nghề nghiệp: Một cách quản lý con người hiệu quả khác là khả năng hỗ trợ sự phát triển của nhân viên, tận dụng điểm mạnh và điểm yếu của họ, và đề xuất các cơ hội nâng cao kỹ năng. Điều này thu hút nhân viên và thúc đẩy sự cải thiện thông qua khóa học trực tuyến hoặc bán thời gian.

- Linh hoạt, uyển chuyển: Linh hoạt đồng nghĩa rằng có nhiều cách để hoàn thành một nhiệm vụ. Nếu một thành viên trong nhóm lựa chọn một hướng tiếp cận khác, điều đó không có nghĩa là sai. Dù có cách nào đó hiệu quả hơn, thì kết quả cuối cùng mới là điều quan trọng nhất. Linh hoạt trong cách quản lý con người hiệu quả còn liên quan đến khả năng thích nghi nhanh chóng với biến đổi hoàn cảnh và đối phó với các sự cố bất ngờ trong lịch trình một cách hiệu quả.

- Trung thực: Trung thực là nền tảng quan trọng trong việc xây dựng đội ngũ đáng tin cậy, đoàn kết và phát huy các cách quản lý con người hiệu quả. Đối xử với người khác như cách nhà quản lý muốn được đối xử và luôn thể hiện sự trung thực, bất kể tình huống. Điều này sẽ truyền cảm hứng và làm mẫu cho nhân viên, tạo nên môi trường đáng tin cậy.

3.2 10 kỹ năng trong cách quản lý con người hiệu quả

- Thứ 1: Trò chuyện thân thiện: Dành thời gian chia sẻ với đồng nghiệp không chỉ trong lĩnh vực công việc, nhà quản lý có thể nhanh chóng xây dựng mối quan hệ tốt với họ, thể hiện sự chân thành và sẵn sàng lắng nghe. Cuộc trò chuyện thân thiện này cũng sẽ khuyến khích đồng nghiệp tự tin đóng góp ý kiến và ý tưởng sáng tạo.

- Thứ 2: Lắng nghe chân thành: Luôn tạo cơ hội cho nhân viên có thể chia sẻ ý kiến một cách tự do và chân thành được xem là một cách quản lý con người hiệu quả. Nhà quản lý nên biểu lộ những ngôn ngữ cơ thể và cách diễn đạt để thể hiện sự quan tâm và tập trung vào nhân viên. Không nên gián đoạn cuộc trò chuyện hoặc ngăn cản họ bày tỏ ý kiến của mình. Thay vào đó, lắng nghe một cách chân thành, hiểu và tiến hành phân tích nghiêm túc sau khi họ kết thúc. 

- Thứ 3: Đặt ra câu hỏi: Sau khi chú ý lắng nghe một cách chân thành, một trong các kỹ năng của cách quản lý con người hiệu quả là tạo cơ hội cho nhân viên thể hiện sâu hơn về nội dung họ vừa chia sẻ. Hãy luôn cố gắng đặt ra các câu hỏi tương tác về chủ đề để tạo động lực và tăng cường sự tự tin của nhân viên, đồng thời thúc đẩy sự phát triển và nâng cao hiệu suất làm việc. 

- Thứ 4: Sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết: Để tối ưu cách quản lý con người hiệu quả, nhà lãnh đạo không chỉ cần hỗ trợ nhân viên mà còn giao việc và ủy quyền một cách thông minh. Luôn sẵn sàng giúp đỡ nhưng cũng khuyến khích họ rằng họ có thực sự cần được giúp đỡ. - Thứ 5: Hướng dẫn tận tình: Để phát triển nhân viên có năng lực và chuyên môn hạn chế, quản lý và lãnh đạo cần định rõ hướng đi và giám sát công việc. Họ nên tạo lộ trình hướng đến mục tiêu chung thay vì chỉ chi tiết từng bước. Cách quản lý con người hiệu quả này sẽ thúc đẩy sự tự chủ cho nhân viên, khuyến khích họ tự tìm kiếm và phát huy tiềm năng cá nhân.

- Thứ 6: Thể hiện sự kỳ vọng: Thường xuyên chia sẻ kỳ vọng và động viên nhân viên bằng câu chuyện và mục tiêu công việc để họ hiểu rằng họ quan trọng và có vai trò quyết định trong thành công của tổ chức. Đây là một trong các kỹ năng về cách quản lý con người hiệu quả và thúc đẩy họ tự đặt ra mục tiêu cao hơn và làm việc chăm chỉ để không làm bạn thất vọng.

- Thứ 7: Đánh giá đúng năng lực nhân viên: Khi nhân viên hoàn thành nhiệm vụ và chỉ tiêu, việc tuyên dương họ giúp thể hiện sự trân trọng, khích lệ tinh thần sáng tạo. Trong trường hợp khó khăn, quản lý cần hỗ trợ và cùng tìm giải pháp thay vì trách nhiệm và thờ ơ. Điều này sẽ thúc đẩy tinh thần đồng đội.

- Thứ 8: Quan tâm đời sống nhân viên: Ngoài áp lực công việc, nhân viên thường phải đối mặt với áp lực gia đình và xã hội, những yếu tố này có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất làm việc của nhân viên. Do đó, quan tâm và động viên nhân viên là điều cần thiết trong cách quản lý con người hiệu quả.

- Thứ 9: Khuyến khích cạnh tranh lành mạnh: Khuyến khích sự cạnh tranh lành mạnh giữa nhân viên có thể tạo động lực và nỗ lực cao hơn đối với mục tiêu công việc. Tuy nên tránh cạnh tranh quá khốc liệt trong nhóm để bảo vệ tinh thần đoàn kết và hiệu suất làm việc. Thay vào đó, cách quản lý con người hiệu quả lúc này là thúc đẩy cạnh tranh công bằng và hỗ trợ đội làm việc để đối đầu mạnh mẽ với các đối thủ nội bộ. 

- Thứ 10: Hành động quyết liệt và ghi nhớ: Lãnh đạo cần thể hiện bằng hành động, duy trì sự kiểm soát và tuân thủ cam kết. Với trách nhiệm hàng đầu, nhà lãnh đạo cần tối ưu cách quản lý con người hiệu quả bằng cách tận dụng vai trò tiên phong, hạn chế mâu thuẫn và duy trì niềm tin và tôn trọng từ nhân viên. 

3.3 5 lời khuyên giúp nhà lãnh đạo có cách quản lý con người hiệu quả

- Áp dụng nền văn hóa tập trung vào con người: Tài sản quý báu của mỗi tổ chức thường không chỉ bao gồm tài sản vật chất, mà còn là con người - nguồn lực quan trọng nhất. Khi tận dụng được cách quản lý con người hiệu quả và đồng hành với họ trong sự phát triển, tổ chức sẽ trở nên mạnh mẽ hơn. Để thực hiện điều này, cần xây dựng một văn hóa tập trung vào con người, bao gồm việc coi trọng nhân viên, tôn trọng đa dạng tính cách và năng lực, và áp dụng các chính sách hướng đến họ, chẳng hạn như chế độ làm việc linh hoạt và chăm sóc sức khỏe.

- Trở thành một nhà lãnh đạo, không phải là một nhà quản lý: Lãnh đạo thúc đẩy cải cách và đổi mới để đạt được mục tiêu, trong khi quản lý phải tuân thủ quy trình hiện có. Đối với quản lý con người, để có cách quản lý con người hiệu quả thì lãnh đạo cần hướng đến mục tiêu và tạo tầm nhìn, không chỉ đòi hỏi tuân thủ quy trình lỗi thời. Hãy thể hiện vai trò lãnh đạo bằng cách đề xuất giải pháp và truyền động lực cho đội làm việc, thay vì giới hạn bản thân trong khuôn khổ quản lý. 

- Hiểu rõ đội ngũ của mình: Hiểu rõ đội ngũ giúp nhà lãnh đạo quản lý, phát triển và khuyến khích hiệu suất tốt hơn. Điều này bao gồm giao việc hợp lý, thúc đẩy động lực, tương tác phù hợp, phát triển cá nhân, duy trì ổn định và ngăn chặn sự ra đi của nhân sự. Hiểu đội ngũ trong cách quản lý con người hiệu quả là căn cứ quan trọng để tạo đội ngũ trung thành, năng động và nhiệt huyết. Điều này giúp nhân viên vượt qua thách thức và đạt được hiệu suất xuất sắc, đồng thời tạo nơi làm việc hòa hợp và đáng tin cậy. 

- Dành thời gian nhiều hơn cho nhân viên: Lãnh đạo cần thường xuyên dành thời gian để gặp gỡ nhân viên và tìm hiểu về tình hình công việc của họ. Thay vì chỉ đặt mục tiêu và bỏ mặc, cách quản lý con người hiệu quả là thường xuyên trao đổi và hỗ trợ nhân viên. Đánh giá năng lực không nên bị ràng buộc bởi chu kỳ dài, và việc kết hợp đánh giá với thưởng lương cần được xem xét để tránh tăng quỹ lương không kiểm soát.

- Khuyến khích sự đổi mới và dám chấp nhận thất bại: Cách quản lý con người hiệu quả mà nhà lãnh đạo cần là thúc đẩy đổi mới và sẵn sàng chấp nhận thất bại. Hai quyết tâm này cần hỗ trợ nhau, vì sự đổi mới thường kèm theo thử thách và rủi ro thất bại. Khuyến khích đội ngũ hành động và đổi mới thay vì sợ thất bại, vì không làm gì mới cũng là một thất bại.

Kết luận

Không thể phủ nhận sự quan trọng của cách quản lý con người hiệu quả trong việc phát triển và quản lý tổ chức. Con người luôn đóng vai trò quyết định đối với hiệu suất tổ chức, dù công nghệ và máy móc hiện đại có tồn tại. Nếu không quản lý con người một cách đúng đắn và hiệu quả, việc đạt được kết quả mong muốn sẽ trở nên khó khăn. Vinateks hy vọng rằng những chia sẻ về nghệ thuật quản lý con người sẽ mang lại giá trị và hướng dẫn cho bạn.